Polityka zwrotu kosztów

Zwroty zależne są od rodzaju produktu.

1. Niektóre produkty oferowane w sklepie „KIM JESTEM” są produktami spożywczymi
ulegającymi szybkiemu zepsuciu.

Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani zwrotu towaru
bez podania przyczyny.

Zwrot produktów spożywczych nie jest możliwy po ich wydaniu Klientowi.

Reklamacje mogą być składane wyłącznie w przypadku:
– uszkodzenia produktu w transporcie,
– stwierdzenia nieszczelności opakowania.

Reklamacje należy zgłosić drogą mailową w dniu odbioru przesyłki,
dołączając dokumentację zdjęciową.

2. Produkty niespożywcze
W przypadku produktów niespożywczych Klientowi przysługuje prawo
odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki,
bez podania przyczyny.

Produkt powinien być odesłany w stanie nieużywanym, bez śladów noszenia,
z kompletem metek i oryginalnym opakowaniem.

Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że przepisy stanowią inaczej.